Política de Trocas e Devoluções
Para que possamos aceitar trocas ou devoluções, é importante atender aos seguintes requisitos:
1. As solicitações devem ser feitas dentro de 7 dias corridos a partir da data de entrega/recebimento do produto.
2. O produto deve estar em perfeito estado e pronto para uso, exceto nos casos de defeitos de fabricação.
3. É necessário que o produto seja acompanhado da Nota Fiscal.
Exceções:
- Se for constatado defeito de fabricação após a instalação, mesmo que o produto tenha sido usado, será aceita a solicitação.
Trocas e Devoluções sem custo adicional:
Dentro do prazo de até 7 dias corridos a partir da data de entrega/recebimento do produto, você pode solicitar a troca ou devolução sem nenhum custo adicional, e receberá o valor integral de volta.
Devolução de Valores Pagos:
A devolução dos valores pagos será realizada após o recebimento do produto pela Meu Rodapé.
Estorno de pagamentos com cartão de crédito:
Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora do cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.
Estorno de pagamentos com boleto:
Se o pagamento foi processado pelo MercadoPago, o valor voltará em formato de crédito para sua conta, podendo ser transferido como desejar. Se o pagamento foi processado pelo Pagar.me, o valor será depositado diretamente em sua conta.
Observações importantes:
- A devolução do valor não será feita se não houver uma solicitação de troca registrada previamente pelo nosso suporte.
- O produto devolvido deve estar em condições de ser vendido.
Para obter suporte, entre em contato pelo WhatsApp ou Telefone (47) 99762-0241
